无法播放、黑屏怎么办

为什么有些设备播不了

本站视频使用 HEVC（H.265）编码：同样的清晰度，文件更小、加载更快。但它需要设备支持 HEVC 硬件解码，较老的设备或部分浏览器无法播放，表现为黑屏、只有声音没有画面，或提示"不支持播放"。

推荐的设备和浏览器

• iPhone / iPad：使用系统自带的 Safari，iOS 保持在较新版本。
• 安卓手机：2020 年以后的机型通常都支持，使用最新版 Chrome 或 Edge。
• Mac：Safari，或最新版 Chrome / Edge。
• Windows：最新版 Edge 或 Chrome；若仍黑屏，在 Microsoft Store 安装"HEVC 视频扩展"。
• Firefox 目前对 HEVC 支持有限，建议换用上面的浏览器。

播放卡顿

• 先暂停几秒让视频缓冲，再继续播放。
• 使用代理或 VPN 时，换一个延迟更低的节点通常能明显改善。
• 拖动进度后会从附近的位置开始加载，稍等一两秒即可。

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